ANALISA APLIKASI PERFORMANCE SIMANISDENGAN METODE END USER COMPUTINGSATISFACTION (EUCS)

• MEIDITA NURUL FARISI

---

ABSTRAK

Suatu proses untuk menggali dan mencari tahu sejauh mana suatu kegiatanimplementasi sistem informasi dari sudut pandang pengguna merupakan sebuahevaluasi sistem informasi. Hal tersebut bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna dalam menggunakan sebuah sistem. Penelitian ini dilakukanguna mengukur kualitas aplikasi performance Simanis dengan menggunakanmetode End User Computing Satisfaction (EUCS), serta menggunakanpenyebaran kuesioner kepada responden dan IPA Importance PerformanceAnalysis . Hasil tingkat kualitas aplikasi masih banyak yang harus menjadi evaluasi karena tingkat GAP dari 5 dimensi yaitu isi (content), keakuratan(accuracy), tampilan (format), kepuasan pengguna (easy of use), dan ketepatanwaktu (timeliness) masih jauh dari harapan pengguna. Hasil penilaiandari pengguna aplikasi performance Simanis, tidak ditemukan atribut yang masukpada kuadran 1. Hal tersebut menandakan bahwa tingkat prioritas dalamperubahan dibeberapa fitur tidak ada, diartikan fitur yang ada sudah menyediakankebutuhan para pengguna. Saran dalam penelitian ini, developer aplikasi harustetap memenuhi harapan kinerja dari aplikasi Simanis dalam5 dimensi yangsudah dilakukan penilaian.

Kata Kunci: EUCS, IPA, Aplikasi Performance, Kualitas Aplikasi, Analisa

KATA KUNCI

Aplikasi

---

DAFTAR PUSTAKA

[1] M. A. Sugandi and R. M. N. Halim, “Analisis End-User ComputingSatisfaction (Eucs) Pada Aplikasi Mobile Universitas Bina Darma,”Sistemasi, vol. 9, no. 1, p. 143, 2020, doi: 10.32520/stmsi.v9i1.625. [2] A. Saputra and D. Kurniadi, “Analisis Kepuasan Pengguna SistemInformasi E-Campus Di Iain Bukittinggi Menggunakan Metode Eucs,”Voteteknika (Vocational Tek. Elektron. dan Inform., vol. 7, no. 3, p. 58, 2019, doi: 10.24036/voteteknika.v7i3.105157. [3] A. G. Zakinah, A. E. Prasetiyanto, and ..., “Analisis Penerimaan SistemInformasi Dapodik Menggunakan Metode Webqual dan EUCS,” Pros. …, 2021, [Online]. Available: https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/inotek/article/view/901 [4] N. A. Rahmawati and A. C. Bachtiar, “Analisis dan perancangan sisteminformasi perpustakaan sekolah berdasarkan kebutuhan sistem,” Berk. IlmuPerpust. dan Inf., vol. 14, no. 1, p. 76, 2018, doi: 10.22146/bip.28943. [5] P. D. Astuti, “Sistem Informasi Penjualan Obat Pada Apotek Jati FarmaArjosari,” Indones. J. Comput. Sci. - Speed 16 FTI UNSA Vol 10 No1–Mei 2013 - ijcss.unsa.ac.id, vol. 10, no. 1, pp. 142–147, 2013, doi: http://dx.doi.org/10.3112/speed.v3i4.1217. [6] A. Ikhwan and R. Hendri, “Analisis Perencanaan Strategs SistemInformasi Dan Teknologi Informasi Menggunakan Framework Ward Dan PeppardStudi Kasus: Fakultas Komputer Umitra Indonesia,” J. Teknol. dan Inform., vol. 1, no. 1, pp. 1–12, 2020. [7] H. Bagir and B. E. Putro, “Analisis Perancangan SistemInformasi Pergudangan di CV. Karya Nugraha,” J. Media Tek. dan Sist. Ind., vol. 2, no. 1, p. 30, 2018, doi: 10.35194/jmtsi.v2i1.274. [8] Endang Puji Astutik and Gunartin, “Analisis Kota Jakarta Sebagai Smart City,” J. Ilm. Ilmu Manaj., vol. 1, no. 1, pp. 41–58, 2019. [9] EdoArribe, Aryanto, and S. Aulia, “Analisis Tingkat Kepuasan PenggunaAplikasi Signal Nasional Menggunakan Metode End User ComputingSatisfaction (EUCS) (Studi Kasus : Badan Pendapatan Daerah Provinsi Riau (BAPENDA),” J. Softw. Eng. Inf. Syst., vol. 2, no. 1, pp. 86–95, 2022, [Online]. Available: https://ejurnal.umri.ac.id/index.php/SEIS/article/view/3294 [10] Y. Nurdiansyah, E. P. A. Wulandari, and D. A. R. Wulandari, “AnalisisFaktor Kepuasan Pengguna Layanan Website SKCK Online MenggunakanMetode End User Computing Satisfaction (EUCS),” INFORMALInformatics J., vol. 5, no. 2, p. 72, 2020, doi: 10.19184/isj.v5i2.18669. [11] J. R. Informasi, W. Astuti, R. Waluyo, S. Informasi, F. I. Komputer, andU. A. Purwokerto, “Analisis kepuasan mahasiswa terhadap aplikasi 49 pedulilindungi menggunakan metode eucs,” vol. 11, no. 1, pp. 9–16, 2022. [12] M. A. Yazid, S. H. Wijoyo, and R. I. Rokhmawati, “Evaluasi KualitasAplikasi Ruangguru Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan MetodeEUCS (End-User Computing Satisfaction) dan IPA(ImportancePerformance Analysis),” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 3, no. 9, pp. 8496–8505, 2019. [13] M. Ariska, M. Fahru, and J. W. Kusuma, “Leverage , Ukuran Perusahaandan Profitabilitas dan Pengaruhnya Terhadap Tax Avoidance padaPerusahaan Sektor Pertambangan di Bursa Efek Indonesia Tahun 2014- 2019,” J. Revenue J. Ilm. Akunt., vol. 01, no. 01, pp. 133–142, 2020. [14] K. Pada, K. Pusat, K. Mata, and I. E. Dan, “TRANS,” vol. 2, no. 1, pp. 58–67, 2019, doi: 10.24815/jarsp.vlil. [15] F. R. Wilujeng, G. D. Rembulan, D. Andreas, and H. Tannady, “Meningkatkan Kepuasan Pelanggan pada Dua Bisnis E-CommerceTerbesar di Indonesia dengan Menggunakan Analisis Servqual dan IPA,”Pros. Semin. Nas. Sains dan Teknol., pp. 1–9, 2019. [16] N. Puspitasari, W. Tampubolon, and M. Taruk, “Analisis Metode EUCSDan HOT-FIT Dalam Mengevaluasi Penerapan SistemInformasi Manajemen Kepegawaian (SIMPEG),” J. SITECH Sist. Inf. dan Teknol., vol. 4, no. 1, pp. 19–28, 2021, doi: 10.24176/sitech.v4i1.6031. [17] J. Saputra et al., “Analisis Kualitas Website Institut XYZ MenggunakanMetode Webqual dan IPA,” J. Sains Komput. Inform. (J-SAKTI, vol. 5, no. 1, p. 318, 2021. [18] A. R. Darwi and E. Efrizon, “Analisis Kepuasan Pengguna E-LearningSebagai Pendukung Aktivitas Pembelajaran Menggunakan Metode Eucs,”Voteteknika (Vocational Tek. Elektron. dan Inform., vol. 7, no. 1, p. 25, 2019, doi: 10.24036/voteteknika.v7i1.103639. [19] A. Dwike Ayu Rinjani and D. Rahman Prehanto, “Analisis KepuasanPengguna Aplikasi Bibit Reksadana Menggunakan Metode Eucs DanIpa,”J. Ilm. Tek. Inform. dan Sist. Inf., 2021. [20] I. Kurniasih and D. Pibriana, “Pengaruh Kepuasan Pengguna Aplikasi Belanja Online Berbasis Mobile Menggunakan Metode EUCS,” JATISI (Jurnal Tek. Inform. dan Sist. Informasi), vol. 8, no. 1, pp. 181–198, 2021, doi: 10.35957/jatisi.v8i1.787. [21] Z. A. Golo, S. Subinarto, and E. Garmelia, “Analisis Tingkat KepuasanPengguna Sistem Informasi Puskesmas Menggunakan Metode EndUser Computing Satisfaction (EUCS) di Puskesmas,” J. RekamMedis danInf. Kesehat., vol. 4, no. 1, pp. 52–56, 2021, doi: 10.31983/jrmik.v4i1.6789. [22] D. Novita and F. Helena, “Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi TravelokaMenggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM) DanEnd- User Computing Satisfaction (EUCS),” J. Teknol. Sist. Inf., vol. 2, no. 1, pp. 22–37, 2021, doi: 10.35957/jtsi.v2i1.846. 50 [23] S. A. Robbaniyah and A. D. Indriyanti, “Penerapan Metode EUCSTerhadap Kepuasan Pengguna Layanan SINAR pada Aplikasi Digital Korlantas POLRI,” vol. 03, no. 03, pp. 7–14, 2022. [24] J. A. Pratiwi and A. D. Indriyanti, “Penerapan Metode EUCSUntukEvaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi PNMDigi Karyawan,” vol. 03, no. 03, pp. 15–23, 2022. [25] F. S. Bawardi, A. Rachmadi, and N. H. Wardani, “Analisis KepuasanPengguna Aplikasi Driver Ojek Online Menggunakan Metode EndUser Computing Satisfaction (EUCS),” J. Pengemb. Teknol. Inf. danIlmuKomput., vol. 3, no. 8, pp. 7694–7700, 2019. [26] E. Sutinah and O. R. Simamora, “Metode Fuzzy Servqual DalamMengukur Kepuasan Pasien Terhadap Kualitas Layanan BPJS Kesehatan,”J. Inform., vol. 5, no. 1, pp. 90–101, 2018, doi: 10.31311/ji.v5i1.2944. [27] H. Setiawan and D. Novita, “Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi KAI Access Sebagai Media Pemesanan Tiket Kereta Api Menggunakan MetodeEUCS,” J. Teknol. Sist. Inf., vol. 2, no. 2, pp. 162–175, 2021, doi: 10.35957/jtsi.v2i2.1375. [28] P. P. Sentosa, N. M. E. O. Astuti, and I. M. E. Cahaya, “Analisis KepuasanMahasiswa Menggunakan Metode Servqual,” Media Edukasi, vol. 3, no. 2, pp. 85–96, 2019. [29] 2021 Hasna & Nuryana, “Analisis Kualitas Layanan Website Sociollaterhadap Kepuasan Pelanggan dengan Metode WebQual 4.0danImportance Performance Analysis (IPA),” Jeisbi, vol. 02, no. 04, p. 2021, 2021.