ANALISIS KUALITAS APLIKASI OLSTORAGE MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 PADA DIVISI PPL PT. MNC PLAY

• ANIN NUR ZAHRA, NERAWATI UTAMI

---

ABSTRAK

 

ABSTRAK
Anin Nur Zahra (11212884), Nerawati Utami (11212700), Analisis Kualitas
Aplikasi Olstorage Menggunakan Metode WebQual 4.0 pada Divisi PPL PT.
MNC Play Pemanfaatan website saat ini menjadi hal penting dalam membantu pekerjaan khususnya pada Divisi PPL (Pengawas Pekerja Lapangan). Kualitas website yang baik menjadi faktor utama dalam menentukan kepuasan pengguna. Dalam penelitian ini responden adalah pengguna aplikasi Website Olstorage. Pengguna mengeluhkan adanya permasalahan saat penggunaan aplikasi Website Olstorage, yaitu pada jam tertentu website tidak bisa diakses dengan baik. Tujuan dari penelitian ini untuk mengukur kualitas aplikasi Website Olstorage yang digunakan terhadap kepuasan pengguna, sehingga dapat mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan dan efektifitas aplikasi Website Olstorage yang digunakan oleh penggunanya. Jumlah sampel yang diukutsertakan dalam penelitian ini berjumlah 20 responden. Data yang diperoleh berasal dari penyebaran kuesioner terhadap responden pengguna aplikasi Website Olstorage. Pada penelitian ini metode yang dipakai adalah dengan metode webqual 4.0 dengan teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini adalah nilai koefisien (R) sebesar 0,646, yang menjelaskan bahwa variabel kualitas kegunaan dan kualitas informasi memiliki kekuatan hubungan terhadap kualitas interaksi sebesar 64,6%, tidak terlalu signifikan dan cukup memberikan pengaruh positif terhadap kepuasan pengguna aplikasi Website Olstorage sehingga dinilai cukup baik.
Kata Kunci: Aplikasi, Website, regresi linier berganda, nilai koefisien (R)
 

KATA KUNCI

Analisis,Evaluasi Kualitas,Metode WebQual 4.0

---

DAFTAR PUSTAKA

 

DAFTAR PUSTAKA [1] R. Gunawan, S. Aulia, H. Supeno, A. Wijanarko, J. P. Uwiringiyimana, and D. Mahayana, “Adiksi Media Sosial dan Gadget bagi Pengguna Internet di Indonesia,” Techno-Socio Ekon., vol. 14, no. 1, p. 1, 2021, doi: 10.32897/techno.2021.14.1.544. [2] Y. Wahyudin and D. N. Rahayu, “ANALISIS METODE PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI BERBASIS WEBSITE?: A LITERATUR REVIEW lepas dengan System Development Life Cycle yang terdiri dari teks , gambar , suara animasi,” J. Interkom J. Publ. Ilm. Bid. Teknol. Inf. dan Komun. , vol. 15, pp. 26–40, 2020. [3] A. Manik, I. Salamah, and E. Susanti, “Pengaruh Metode Webqual 4.0 Terhadap Kepuasan Pengguna Website Politeknik Negeri Sriwijaya,” J. Elektro dan
Telekomun. Terap. , vol. 4, no. 1, p. 477, 2017, doi: 10.25124/jett.v4i1.994. [4] M. Suryawinata, Buku Ajar Mata Kuliah Pengembangan Aplikasi Berbasis
Web. 2019. doi: 10.21070/2019/978-602-5914-81-2. [5] R. Ghafiki and R. Setyorini, “Pengaruh Kualitas Website Terhadap Keputusan Pembelian Pada Situs Bukalapak.com,” Pap. Knowl. . Towar. a Media Hist.
Doc., vol. 4, no. 1, pp. 678–686, 2017. [6] D. Budiastuti and A. Bandur, Validitas dan Reabilitas Penelitian. 2018. [Online]. Available: www.mitrawacanamedia.com [7] E. Perdana K, Olah Data Skripsi Dengan SPSS 22. 2016. [8] M. K. Dr. SKM, Sandu Siyoto and M. A. S. M. Ali, Dasar Metodologi
Penelitian Dr. Sandu Siyoto, SKM, M.Kes M. Ali Sodik, M.A. 1. 2015. [9] D. A. Setyawan, “Modul Statistika Uji Validitas Dan Reabilitas Instrumen Penelitian,” Poltekkes Kemenkes SurakartaSurakarta, p. 11, 2014. [10] Nuryadi, T. D. Astuti, E. S. Utami, and M. Budiantara, Buku ajar dasar-dasar
statistik penelitian. 2017. 100 [11] I. W. Widana and P. L. Muliani, Uji Persyaratan Analisis. 2020. [12] M. Panorama and D. Muhajirin, Pendekatan Praktis Metode Penelitian
Kualitatif Dan Kuantitatif. [13] B. Setiawan, “Teknik Hitung Manual Analisis Regresi Linear Berganda Dua Variabel Bebas,” pp. 0–9, 2017, doi: 10.31227/osf.io/gd73a. [14] C. B. Dewa and L. A. Safitri, “Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan OVO pada Masa Physical Distancing,” ASSET J. Manaj. dan Bisnis, vol. 3, no. 1, 2020, doi: 10.24269/asset.v3i1.2652. [15] D. Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Tindakan. 2013. [16] G.- MARDIATMOKO, “Pentingnya Uji Asumsi Klasik Pada Analisis Regresi Linier Berganda,” BAREKENG J. Ilmu Mat. dan Terap. , vol. 14, no. 3, pp. 333– 342, 2020, doi: 10.30598/barekengvol14iss3pp333-342.