PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE SISTEM INFORMASI JARINGAN PENGELOLA (SIGAP) PDDIKTI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

• Farhan Fajari

---

ABSTRAK

 

Abstrak
Farhan Fajari (11182876), “Pengukuran Kualitas Website Sistem Informasi
Jaringan Pengelola (Sigap) Pddikti Terhadap Kepuasan Pengguna
Menggunakan Metode Webqual 4.0”
Website Sistem Informasi Jaringan Pengelola PDDIKTI (SIGAP) merupakan inovasi dalam layanan Pusdatin Kemenristekdikti berbasis TIK untuk mempermudah koordinasi dan peningkatan layanan Pangkalan Data Pendidikan Tinggi. Permasalahan yang penulis angkat pada penelitian ini yaitu masih terdapat beberapa kendala teknis seperti masih terdapat beberapa tiket nyasar atau salah tujuan pada website SIGAP dan juga masih terdapat kesalahan pada data akibat adanya perubahan bentuk perguruan tinggi seperti dari Akademik ke Universitas. Untuk itu penelitian Skripsi ini bertujuan untuk merangkum dan membahas mengenai tingkat kepuasan dan kualitas dari website SIGAP PDDKITI menggunakan metode Webqual 4.0. Metode yang penulis usulkan yaitu Webqual 4.0, berdasarkan referensi yang penulis gunakan metode ini adalah metode yang tepat untuk mengukur seberapa tepat gunanya sebuah website yang ada. Penelitian Skripsi ini menghasilkan sebuah data hasil kuesioner yang menunjukkan seberapa puas para pengguna website SIGAP selama menggunakannya.
Kata kunci : SIGAP, Sistem Informasi, Webqual 4.0
 

KATA KUNCI

Analisis Sistem,Sistem Informasi,Metode WebQual 4.0

---

DAFTAR PUSTAKA

 

DAFTAR PUSTAKA [1] R. Aunur Rahman, I. Surya, and D. Kondorura, “EFEKTIVITAS PELAYANAN INFORMASI MELALUI WEBSITE DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN SAMARINDA ILIR KOTA SAMARINDA,” vol. 2020, no. 1, pp. 701 –711, 2020, Accessed: May 18, 2022. [Online]. Available: https://kec-samarindailir.samarindakota.go.id [2] M. R. Ramadhan and K. D. Hartomo, “Evaluasi Kualitas Website Menggunakan Webqual 4.0 (Studi Kasus: Sistem Informasi Kebencanaan Kabupaten Boyolali),” J. Transform., vol. 19, no. 2, pp. 138–143, Jan. 2022, doi: 10.26623/TRANSFORMATIKA.V19I2.4195. [3] A. M. Zakiyyah, “Kualitas Pelayanan Sistem Informasi Akademik Pada Kepuasan Mahasiswa Menggunakan Metode Webqual 4.0,” JUSTINDO
(Jurnal Sist. dan Teknol. Inf. Indones. , vol. 4, no. 1, pp. 1 –6, Feb. 2019, doi: 10.32528/JUSTINDO.V4I1.2416. [4] C. Mei Hellyana, “PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE PEMERINTAH DESA JAGALEMPENI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0,” vol. 5, no. 2, pp. 139–146, 2018, doi: 10.25126/jtiik.201852666. [5] R. Pamungkas and S. Saifullah, “Evaluasi Kualitas Website Program Studi Sistem Informasi Universitas PGRI Madiun Menggunakan Webqual 4.0,”
INTENSIF J. Ilm. Penelit. dan Penerapan Teknol. Sist. Inf., vol. 3, no. 1, pp. 22–31, Feb. 2019, doi: 10.29407/INTENSIF.V3I1.12137. [6] F. Septa, R. Umar, and A. Dahlan Yogyakarta, “ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI E-GOVERNMENT MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0,” METHOMIKA J. Manaj. Inform. Komputerisasi
Akunt., vol. 3, no. 2, pp. 127–135, Oct. 2019, doi: 10.46880/JMIKA.VOL3NO2.PP1 27-135. [7] V. R. Tania, “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGGAJIAN KARYAWAN PADA CV. TRI MULTI JAYA YOGYAKARTA,” J. Sist. Inf.
dan Sains Teknol., vol. 2, no. 1, Feb. 2020, doi: 10.31326/SISTEK.V2I1.669. [8] E. Purba and A. Karim, “Seminar Nasional Sains & Teknologi Informasi (SENSASI) Sistem Informasi Peminjaman Dana Oleh Nasabah Pada PT BPR Mangatur Ganda,” Semin. Nas. Sains dan Teknol. Inf., vol. 1, no. 1, Aug. 2018, Accessed: Jun. 01, 2021. [Online]. Available: http://prosiding.seminarid.com/index.php/sensasi/article/view/57
47 [9] S. Nur Rakhmah, M. Cahyati, S. Informasi, S. Nusa Mandiri Jakarta, and K. Kunci, “PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK PERGURUAN TINGGI PADA WILAYAH BEKASI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL,” INTI Nusa Mandiri, vol. 14, no. 1, pp. 159–168, Aug. 2019, doi: 10.33480/INTI.V14I1.1561. [10] A. Muhsin and D. A. Zuliestiana, “Analisis Pengaruh Kualitas Website (Webqual) 4.0 Terhadap Kepuasan Pengguna Bukalapak Di Kota Bandung,” eProceeding Manag., vol. 4, no. 3, pp. 18–19, 2017. [11] N. M. Janna, “Konsep Uji Validitas dan Reliabilitas dengan Menggunakan SPSS,” Artik. Sekol. Tinggi Agama Islam Darul Dakwah Wal-Irsyad Kota
Makassar, no. 18210047, pp. 1–13, 2020. [12] A. Mustopa, S. Agustiani, S. K. Wildah, and M. Maysaroh, “Analisa Kepuasan Pengguna Website Layanan Akademik Kemahasiswaan (LYKAN) UBSI Menggunakan Metode Webqual 4.0,” J. Perspekt., vol. 18, no. 1, pp. 75–81, 2020, doi: 10.31294/jp.v18i1.7413. [13] N. Novita, M. T. B. Kejora, and A. Akil, “Efektivitas Penggunaan Aplikasi Zoom Meeting dalam Pembelajaran PAI di Masa Pandemi Covid-19,”
EDUKATIF J. ILMU Pendidik. , vol. 3, no. 5, pp. 2961 –2969, Jul. 2021, doi: 10.31004/EDUKATIF.V3I5.1070.