ANALISIS PENGARUH DECOMPOSED THEORY OF PLANNED BEHAVIOR DALAM NIAT PENGGUNA UNTUK TETAP MENGGUNAKAN APLIKASI FLIP DALAM JANGKA PANJANG

• ADILAH PURNAMASARI FIQI PRANASTARA IFTINA SALYA ROSA

---

ABSTRAK

Banyaknya kebutuhan dari masyarakat yang perlu didukung oleh kebaruan dari teknologi membuat semakin banyak pengembang melakukan inovasi dalam membuat sebuah aplikasi. Salah satu bentuk dari kebaruan teknologi adalah aplikasi pembayaran digital. Saat ini sudah banyak sekali aplikasi pembayaran digital yang ada di Indonesia, salah satunya adalah aplikasi Flip.id. Untuk bersaing dengan aplikasi pembayaran digital lainnya, Flip perlu selalu dikembangkan. Oleh karena itu, tujuan utama pada penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar tingkat penerimaan pengguna terhadap aplikasi tersebut dan faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi niat pengguna untuk tetap menggunakan aplikasi Flip dalam jangka panjang. Analisa niat pengguna ini akan dilakukan dengan metode Decomposed Theory of Planned Behavior, yang kemudian akan diuji menggunakan software SmartPLS. Dari hasil penelitian yang didapat, diketahui bahwa variabel attitude dan perceived behavioral control memiliki pengaruh terhadap intention to use atau niat pengguna untuk tetap menggunakan aplikasi Flip dalam jangka panjang. Variabel attitude sendiri didukung oleh variabel lain seperti variabel perceived ease of use, perceived usefulness dan playfulness, sementara variabel perceived behavioral control didukung oleh variabel resource facilitating condition, self-efficacy dan technology facilitating condition. Adapun variabel lain yang tidak mempengaruhi variabel intention to use antara lain adalah variabel compatibility, subject norm, superior's influence dan peer influence.

Kata kunci: Aplikasi Flip, Decomposed Theory of Planned Behavior, SmartPLS, Pembayaran Digital, User Intention

KATA KUNCI

SMART

---

DAFTAR PUSTAKA

[1]      A. N. Examination et al., “IAIN Palangka Raya,” Sustain., vol. 11, no. 1, pp. 514–529, 2019.

[2]      D. M. Rangkuty, “Apakah Penggunaan E-wallet Masa Pandemi Covid-19 Semakin Meningkat di Indonesia?,” vol. Vol.01,No., 2021.

[3]      Flip, “Flip itu apa ya?,” Flip.id, 2021. [Online]. Available: https://flipid.zendesk.com/hc/id/articles/360021130691-Flip-itu-apa-ya-. [Accessed: 11-Jul-2021].

[4]      J. Ju et al., “Transfer Dana Beda Bank Tanpa Biaya Administrasi Melalui Aplikasi Flip Dalam Tinjauan Etika Bisnis Islam,” J. Chem. Inf. Model., vol. 43, no. 1, p. 7728, 2020.

[5]      N. C. Intania et al., “Analisis Hukum Islam Terhadap Penggunaan Aplikasi Flip Dalam Proses Transfer ke Bank Lain,” 2021.

[6]      F. Arini, “Analisis Faktor Niat Perilaku Terhadap Mahasiswa ITS Non-Pengguna Share ITS Menggunakan Model Decomposed Theory of Planned Behavior ( Studi Kasus?: ITS Surabaya ) Analysis of Behavior Intention Factor to The ITS Students Non- Share ITS User Using Decompos,” Skripsi, no. Juli, 2016.

[7]      D. A. Haricahyo, “Analisis Prediksi Minat Pelanggan Untuk Berbelanja Online Dengan Menggunakan Decomposed Theory of Planned Behavior (Studi Kasus: Kota Surabaya),” 2015.

[8]      N. N. A. Seni and N. M. D. Ratnadi, “Theory of Planned Behavior Untuk Memprediksi Niat Berinvestasi,” E-Jurnal Ekon. dan Bisnis Univ. Udayana, vol. 12, p. 4043, 2017.

[9]      R. Layn and S. Kahar, “Jurnal Math Educator Nusantara ( JMEN ) Analisis Kesalahan Siswa Dalam Menyelesaikan Soal Cerita Matematika,” J. Math Educ. Nusant., vol. 03, no. 02, pp. 59–145, 2017.

[10]    M. M. Diani, D. Pembimbing, T. D. Susanto, I. Hafidz, J. S. Informasi, and F. T. Informasi, “Tugas akhir – ks 141501.”

[11]    M. H. Kusuma, “Niat Pelaku Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Sesuai PP No. 23 Tahun 2018 Pendekatan ‘Theory Of Planned Behavior (TPB),’” no. 23, 2021.

[12]    Intan Putri Cahyani, “Membangun Engagement melalui Platform Digital(Studi Kasus Flip sebagai Start-Up Fintech,” Ilmu Komun., vol. 03 no 02, no. 1, p. 1, 2020.

[13]    W. R. Amela, A. H. Lubis, and H. Sabrina, “Penggunaan Theory of Planned Behavior untuk Menganalisis Niat Perilaku Milenial dalam Belanja Daring melalui Aplikasi Instagram,” JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Inform., vol. 16, no. 2, pp. 210–230, 2019.

[14]    D. L. Fay, “Pengaruh Religious Commiment dan Islamic Physical dan Non Physical Attributes Terhadap Customer Loyalty Dengan Mediasi Customer Satisfaction pada Masyarakat Beragam Islam yang Berkunjung ke Luar Negeri,” pp. 369–373, 2020.

[15]    A. Faktor, S. Mengunakan, M.-L. Dengan, M. Structural, and P. Least, “INTI Nusa Mandiri,” vol. 14, no. 1, pp. 93–98, 2019.