SISTEM INFORMASI SALES PERFORMANCE MOBILE BERBASIS ANDROID PADA PT. ARWANA CITRAMULIA TBK JAKARTA

• IBNU ABBAS

---

ABSTRAK

ABSTRAKSI

 

Ibnu Abbas (11200316), Sistem Infromasi Sales Performance Mobile Berbasis Android pada PT. Arwana Citramulia Tbk Jakarta.

PT. Arwana Citramulia. TBK merupakan salah satu perusahaan manufakturing yang bergerak di bidang penjualan keramik. PT. Arwana Citramulia. TBK telah memliki aplikasi ERP sendiri namun masih kurangnya modul Customer Relationship Management (CRM) sehinga sulitnya untuk melihat hasil penjualan secara efektif dan efisien pada setiap customer. Oleh karena itu dibutuhkan penerapan CRM untuk mengatasi masalah tersebut. Tahapan penerapan CRM ini dimulai dengan studi pendahuluan. Pada tahap ini dilakukan identifikasi masalah melalui wawancara dan observasi, mengidentifikasi proses bisnis yang sedang berjalan kemudian membuatkan usulan sistem yang digambarkan dengan menggunakan Business Process Model Notation (BPMN), dan penggambaran model kerja sistem yang diterapkan menggunakan use case diagram. Tahapan selanjutnya, melakukan pemilihan aplikasi CRM, setelah itu melakukan konfigurasi dan kustomisasi modul aplikasi CRM tersebut. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perangkat lunak CRM yang telah dipilih dan diterapkan yaitu aplikasi Sales Performance Mobile dapat mengatasi permasalahan pada PT. Arwana Citramulia. Tbk.

 

Kata Kunci : Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), BPMN, Penjualan.

KATA KUNCI

Sistem Informasi,Android

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

 

[1]          Ida Ayu Dwi Mithaswari dan I Wayan Wenagama, “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pendapatan Pedagang di Pasar Seni Guwang”, dalam E-Jurnal EP Unud Volume 7, Nomor 2, Februari 2017

[2]       Sutabri, Tata. 2012. Analisis Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi.

[3]       Jogiyanto. 2008. Metodologi Penelitian Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi.

[4]       Burch, John G. and Gary Grudnitski, Information System Theory and Practice, 5th edition, John Wiley & Sons, Inc., Canada 1989.

[5]       George M.Scott, Prinsip-prinsip Sistem Informasi Manajemen, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2001

[6]       A,O’Brien, James. 2006. Introducing To Information System,Salemba Empat. Jakarta.

[7]       Laudon. Kenneth C., dan Laudon. Jane P., "Management Information System", 10th ed, Jakarta: Salemba Empat, 2007.

[8]       Pressman, Roger S. Rekayasa Perangkat Lunak : Pendekatan Praktisi (Buku Satu). Yogyakarta : Andi Offset. 2002.

[9]       Widjaja Tunggal Amin, , Customer Relationship Management, Konsep dan Kasus, Jakarta: Harvarindo,2006

[10]      Kalakota, Ravi & Maria Robinson. 2001. E-Business 2.0 : Roadmap for Success. Addison Wesley, Longman Inc., USA.

[11]      A.S Rosa dan Salahuddin M, 2011. Modul Pembelajaran Rekayasa Perangkat Lunak (Terstruktur dan Berorientasi Objek), Modula, Bandung.

[12]      A.S Rosa dan Salahuddin M, 2011. Modul Pembelajaran Rekayasa Perangkat Lunak (Terstruktur dan Berorientasi Objek), Modula, Bandung.

[13]      Fowler, Martin. 2005. UML Distilled 3th E, Panduan Singkat Bahasa Pemodelan Objek Standar. Andi. Yogyakarta.

[14]      Munawar. (2005), Pemodelan Visual dengan UML, Graha Ilmu, Yogyakarta, 17-100.

[15]      Jacobson, I., Christerson, M., Jonsson, P. and Overgaard, G. (1993). Object-Oriented Software Engineering. Wokingham: Addison-Wesley.

[16]      Jacobson, I., Christerson, M., Jonsson, P. and Overgaard, G. (1993). Object-Oriented Software Engineering. Wokingham: Addison-Wesley.

[17]      Pressman, Roger S.; Maxim, Bruce R. (2015). Software Enginnering A practitioner's approach eighth edition. New York: Mc Graw Hill Education. ISBN 978-0-07-802212-8.

[18]      UML Revision Task Force. OMG Unified Modeling Language Specification, Version 1.4 (final draft). February 2001.

[19]      Whitten, J. L. (1986). Systems Analysis and design methods. Times Mirror. ISBN 0801654645. OCLC 830686210.

[20]      Abdul Kadir (2013). Pengertian MySQL. Tersedia dalam : Buku Pintar Programer Pemula PHP. Yogyakarta. Mediakom.

[21]      Prasetya, Didik Dwi. 2013. Membuat Aplikasi Smartphone Multiplatform. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

[22]      Dadan Sutisna, (2007), 7 Langkah Mudah Menjadi Webmaster, Mediakita, Jakarta Selatan.

[23]      Laravel Documentation (versions 3.0–3.2.14)". three.laravel.com. Diarsipkan dari versi asli tanggal 2014-08-26. Diakses tanggal Agustus 30, 2014.

[24]      Ionic Framwordk. www.ionicframework.com. 2020. https://ionicframework.com

[25]      Nod.js www.nodejs.org 2021. https://nodejs.org

[26]      Android Overview. Open Handset Alliance. Diakses tanggal 2012-02-15.

[27]      Elgin, Ben (August 17, 2005). "Google Buys Android for Its Mobile Arsenal". Bloomberg Businessweek. Bloomberg. Diarsipkan dari versi asli tanggal 2011-02-24. Diakses tanggal 2012-02-20. In what could be a key move in its nascent wireless strategy, Google (GOOG) has quietly acquired startup Android, Inc., ...