ANALISA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN JASA PIALANG ASURANSI PT. BINASENTRA PURNA

• ANDIKA PERMANA RACHMAN

---

ABSTRAK

ABSTRAKSI

Andika Permana Rachman (11200216). Analisa Faktor   Yang Mempengaruhi   Penggunaan   Jasa   Pialang   Asuransi   PT.   Binasentra Purna.

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan jasa Pialang Asuransi khususnya PT. Binasentra Purna, persepsi konsumen terhadap ekspentansi kinerja, ekspentasi usaha, pengaruh sosial, dan kondisi fasilitas yang akan mempengaruhi minat berprilaku menggunakan teknologi dalam menerapkan metode Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Metodelogi penelitian menggunakan metode pengumpulan data kuesioner atau angket, populasi dalam penelitian mencakup area Jakarta Selatan. Penelitan ini menggunakan sampel penelitian sebanyak 100 responden sampel. Skala yang digunakan dalam jawaban kuesioner yaitu skala likert. Alat Analisa yang digunakan yaitu Software SPSS 25 (Statistical Product and Service Solutions). Hasil penelitian menunjukan variabel ekspektasi usaha, variabel   kondisi   fasilitas   dan    variabel   pengaruh    sosial    berpengaruh terhadap   minat   berprilaku   konsumen    dalam menggunakan jasa pialang asuransi dan variabel ekspektasi kinerja tidak berpengaruh terhadap terhadap minat berprilaku konsumen dalam menggunakan jasa pialang asuransi.

 

Kata Kunci: UTAUT, Penggunaan Jasa Pialang Asuransi, Pialang Asuransi PT. Binasentra Purna

KATA KUNCI

Analisis Sistem

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

 

 

1. D. Guntara, “Asuransi Dan Ketentuan-Ketentuan Hukum Yang Mengaturnya,” Justisi J. Ilmu Huk., vol. 1, no. 1, pp. 29–46, 2016, doi: 10.36805/jjih.v1i1.79.

 

 

2. K. A. Safitri, and Z. O. Mahaputra, “Implementasi Tanggung Jawab Pialang Asuransi Dalam Penyelesaian Klaim,” J. Adm. Bisnis Terap., vol. 1, no. 1, pp. 23–30, 2018, doi: 10.7454/jabt.v1i1.5.

 

 

3. M. Y. T. Irsan, L. Rosmawati, and F. N. F. Sudding, “Sosialisasi Peranan Profesi Aktuaris pada Industri Asuransi dan Asuransi untuk Kehidupan kepada Masyarakat Cikarang,” Acad. ACTION J. Community Empower., vol. 1, no. 2, p. 119, 2020, doi: 10.33021/aia.v1i2.852.

 

 

4. H. Masturi, A. Hasanawi, and A. Hasanawi, “Jurnal Inovasi Penelitian,” J. Inov. Penelit., vol. 1, no. 10, pp. 1–208, 2021.

 

 

5. W. W. Hasan, “Original Artikel Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Keputusan Klaim Asuransi Kesehatan Kumpulan PT. SGMW Motor Indonesia pada Pialang Asuransi PT. Cipta Integra Duta,” vol. 01, no. 01, pp. 1–11, 2021.

 

 

6. D. Y. Prasetyo, “Penerapan Metode UTAUT (Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology) Dalam Memahami Penerimaan Dan Penggunaan Website KKN LPPM UNISI”, vol. 6, pp. 26–34, 2017.

 

 

7. B. Mediyanto, I. Mahendra, “Penerapan metode utaut untuk memprediksi behavioral intentions user dalam menggunakan aplikasi zabbix,” vol. 3, no. 1, pp. 9–16, 2017.

 

 

8. S. Siyoto and M. A. Sodik, "DASAR METODOLOGI PENELITIAN", 1st ed,

Jakarta: Literasi Media Publishing, 2015

 

 

9. R. A. Setyawan, W. F. Atapukan, “PENGUKURAN USABILITY WEBSITE E-COMMERCE SAMBAL NYOSS MENGGUNAKAN METODE SKALA LIKERT,” vol. 7, pp. 54–61, 2018.

10. B. H. Ashari, B. M. Wibawa and S. F. Persada, “Analisis Deskriptif dan Tabulasi Silang pada Universitas di Kota Surabaya ),” vol. 6, no. 1, pp. 17–21, 2017.

 

 

11. S. Zein, L. Yasyifa, R. Ghozi, E. Harahap, F. Badruzzaman, and D. Darmawan, “Pengolahan dan Analisis Data Kuantitatif Menggunakan Aplikasi SPSS,” J. Teknol. Pendidik. dan Pembelajaran, vol. 4, no. 1, pp. 1–7, 2019.

 

 

12. R. Waluyo, M. Dianingrum, and G. D. Dewi, “Pengukuran Kualitas Sistem Informasi Pelayanan Pasien Pada Klinik Xyz Menggunakan Iso 9126,” J. Pro Bisnis, vol. 11, no. 2, pp. 76–87, 2018.

 

 

13. S. Ningsih, H. Dukalang, “Penerapan Metode Suksesif Interval pada Analsis Regresi,” vol. 1, pp. 43–53, 2019.

 

 

14. A. Tobagus, “PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E- SATISFACTION PADA PENGGUNA DI SITUS TOKOPEDIA,” vol. 25, no. 3, pp. 1–23, 2016.